1986，经过十多年的研究和调查后，赫尔曼·西蒙教授首次提出“隐形冠军”的概念。他指出，除了众所周知的世界500强企业，全球优秀的企业更多是一些闷声发大财的行业冠军企业。这些企业的市场份额占世界第一或第二；同时，公司年销售收入不超过30亿欧元；后也是值得深思的是，他们的社会知名度往往都很低。
什么是“隐形冠军”？
年营业额 < 30 亿欧元的中小型企业
普通消费者的陌生品牌
细分技术领域行业领袖
多数为家族企业
喜利得
就是这样的企业
行业领域：专业建筑机具
成立时间：1941年
全年收入：42亿欧元
员工人数：23,385人
领导阶层：由家族第二代经营
公司概况：
- 生产适用于极端工况或高规格施工要求的高端建筑工具
- 延伸业务到工具租赁及保养维修
- 极少数从二战期间创业至今保持76年持续增长的传奇企业（多次金融危机时期，企业依然保持收入、利润与雇员人数的增长）
学习重点：
以技术产品为导向的企业，如何转型升级成为以服务客户价值为导向的业界领袖？
成为地球上先进的电动工具生产商后，HILTI 喜利得依旧没能满足，已准备进军火星市场。
7位科学家在“北极闪光线”火星研究站里模拟了4个月“火星生存”，为了从极地冻土中获得样本，他们必须使用全世界好的锤子：喜利得TE56-ATC型组合锤。
强制退休
从创立时间来看，HILTI 喜利得马上就要跻身百年企业行列，但从职员的平均年龄来看，这仍然是一家年轻的公司。一方面，董事会成员在56岁生日那天就必须退休。另一方面，对于普通员工，晋升机会很多，一位员工在38岁时就成了董事会成员。
前总裁迈克•喜利得：
公司就像是远征队，持续地领导它是很疲惫的，年龄会限制决策的高效性。
上市公司 or 家族企业
HILTI 喜利得原本就是一家家族企业，家族十分庞大。1986年至2003年公司曾在瑞士证券交易所上市。2004年，为保长远发展，家族决定不再发行股票，家族成员高价买下市场上流通的其他所有股份，按比例放在信托基金中，雇佣高级经理人管理公司。
美企还是德企？
美国人觉得喜利得是美企，德国人认为喜利得是德企，奇怪的是，两国人都说的不对。
列支敦士登是德国慕尼黑西南边180公里的一个小国，这里的人口只有有35000。喜利得的公司总部就在这里，总部员工有1800人，而其他2万名员工，则分散在全球120个国家。
在车库中创业
1941年，尤金•喜利得和他的弟弟马丁•喜利得在一个旧车库改造的机械车间里创建了喜利得。他们初是想设计并制造前沿的工具。他们的第一个产品，是在当时十分尖端的“压缩空气打钉器”，他们发明的打钉器射出钉子的速度和手枪射出子弹的速度相当。不入虎穴，焉得虎子，喜利得兄弟的名气就这样传开了。
十年磨剑
接下来的十年，他们每次设计并开发一件新产品，被市场接受后，再开发下一件。慢慢的，越来越多的客户主动上门，请求定制机械工具。随着时间推移，兄弟二人几乎掌握了每种产品的制造方式，紧固，钻探，取芯，锚定，切割，悬挂，全都不在话下。
喜利得的销售已经完成全球化，目前超过40%的营业额在欧洲之外完成。直接面向顾客销售的策略，使喜利得在每年创新30几项关键技术的同时，能够保持相对低价。
喜利得还有独一无二的售后保障政策。当顾客要求上门维修时，喜利得的员工会带着一台新型号的同种设备赶到，在他们修理旧设备的时候，顾客就可以用这台新设备继续工作。
理由很简单，一来，没有耽误工作进度，顾客会感到满意，二来，顾客能自己上手，在工作中了解新的设备，这可以转化成他将来的购买力。
镜子前的企业文化
企业文化培训是喜利得获得成功的另一个原因。每18个月，全球所有喜利得员工都要进行一次为期3天的企业文化培训。训练往往是由一面镜子开始，导师会引导员工们一一站在镜子面前，看着自己的眼睛，回答一个接一个的问题，终目的是使每位员工深深理解：不是公司，而是他们自己，要对自己的职业生涯负责。
这就是HILTI 喜利得：
● 120个国家
● 22000名员工
● 每天20万顾客上门
● 每年30项关键技术创新
● 面向客户直销
● 独一无二的售后保障
● 坚持企业文化培训
鸟巢
是2008年北京奥运会的主会场。鸟巢之于北京，就恰如埃菲尔铁塔之于巴黎。当9万名观众坐在这个由4万吨钢铁建造的庞然大物里的时候，他们会发现，每个座位上的每颗螺栓，全部来自喜利得。
